北京首个公租房租户管委会办成三件“头等大事”

京原家园公租房小区一出大门就是十几米宽的马路，对面是公交车站。这条马路上每天快速行驶的汽车成了小区不少居民出行最头疼的事。几天前，经过与交管、路政等部门协调，这条马路终于划上了斑马线。而这，也成为本市首个公租房租户管委会办成的“头等大事”。

公租房小区无法成立业委会，那如何听到租户的声音呢?2016年11月24日，北京保障房中心以燕保·京原家园公租房小区作为首个试点项目，组织成立了租户管理委员会。当时，租户管委会提出了“三大目标”：利用两个月的时间，推进解决小区西门主路施划人行过街斑马线、规范小区停车管理、清理各楼道堆积杂物消除消防安全隐患。

斑马线不是那么容易划上的。市保障房中心相关负责人回忆说，租户管委会挨门挨户找到了项目处、居委会、物业公司、警务工作站，几家单位形成合力，协调交管、路政，成功与主管部门负责人举行联席会议。去年年底，小区西门主路终于划上了斑马线，为小区出行和居民交通安全提供了保障。

同样，为了解决小区地面停车问题，项目处联合租户管理委员会，发动物业公司、居委会、租户代表等社区管理力量，由居委会联系街道办事处印发和张贴海报，不定期开展宣传。租户管理委员会租户代表还深入到租户中并发动其他租户，加强了小区禁止乱停车的宣传。项目处负责全面监管，不定时巡查小区，发现问题及时通知物业公司整改。物业公司也派出责任心强的保安员值守大门口，对社区进出车辆做好登记和监管，同时严控陌生车辆进入。组织保安队员加强巡查，每次出动不少于5人，加强了对小区停车的管理和规范。通过综合整治，小区地面停车乱象得到改善。

租户管委会成立后，小区里负责楼栋楼层巡查人员就同时上岗，一旦发现问题及时通知物业公司，及时清理。同时根据租户反馈信息，组织物业公司对堆物堆料进行了全面清理。

“公租房租户管委会依靠的是多方协调、居民参与，是公租房社区治理新模式。”市保障房中心相关负责人介绍，租户管委会将负责协调解决公租房小区租户反映的问题，并安排开展社区活动。

根据规定，管委会主任由公租房项目管理处经理兼任，副主任分别由社区居委会主任和物业经理兼任，委员从承租家庭中选取6名优秀租户代表担任。目前，租户管委会已经有了自己的《租户管理委员会增替补办法》《租户管理委员会职权范围》以及《租户管理委员会会议制度》等规定。

“这是本市公租房社区治理的一次全新探索，下一步我们将总结试点经验并适时推广，提升公租房小区的管理服务水平。”上述负责人表示。